PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber qué talla elegir?

Puedes revisar nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás las medidas correspondientes a cada producto.

Si tienes dudas entre dos tallas, puedes escribirnos y te ayudaremos a elegir.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí 💌 Realizamos envíos a todo Chile.

Los pedidos dentro de la Región Metropolitana se envían mediante Paket por $3.500.

Para regiones utilizamos Starken y Blue Express, dependiendo de la cobertura y disponibilidad.

¿Cuánto demora mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la comuna o región de destino y de la empresa de transporte utilizada.

Una vez que tu pedido sea despachado, podrás realizar seguimiento cuando la información esté disponible.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

¿Puedo cambiar la talla de mi producto?

Sí. Los cambios por talla estarán sujetos a la disponibilidad del producto y a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Los cambios por preferencia, color o modelo estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones de nuestra política de cambios.

¿Qué pasa si mi producto llega con una falla?

Si recibes un producto con una falla, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías del producto.

Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente, de acuerdo con la legislación chilena.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Revisaremos el estado de tu pedido y las alternativas disponibles según corresponda.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar mediante los medios de pago disponibles al momento de finalizar tu compra.

¿Es seguro comprar en ZYNE FIT?

Sí ♡. Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras y utilizamos las herramientas de Shopify para proteger la información de tu compra.

¿Tienen tienda física?

Actualmente nuestras ventas se realizan online a través de nuestra tienda oficial.

¿Cómo puedo contactarlos?

Si tienes cualquier otra pregunta, puedes escribirnos a:

[TU CORREO]

Estaremos felices de ayudarte. 💗