Política de reembolso
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – ZYNE FIT
En ZYNE FIT queremos que estés conforme con tu compra. A continuación, encontrarás las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, retracto y garantías.
Derecho a retracto
En compras realizadas a través de nuestra tienda online, podrás ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente en Chile y siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la ley.
Para solicitarlo, el producto deberá encontrarse en las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
Cambios por talla o preferencia
Los cambios por talla, color o preferencia personal estarán sujetos a la disponibilidad del producto.
Para solicitar un cambio, contáctanos indicando tu número de pedido y el producto que deseas cambiar.
El producto deberá encontrarse sin uso y en las condiciones correspondientes para realizar el cambio.
Los costos de envío asociados a cambios por preferencia personal o talla serán informados al momento de gestionar la solicitud.
Productos con fallas
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.
Si el producto presenta una falla o defecto que corresponda a garantía legal, podrás optar, según corresponda, por cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero, dentro del plazo legal de 6 meses desde la recepción del producto.
Para solicitar la garantía, contáctanos indicando tu número de pedido y explicando el problema presentado.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a:
[TU CORREO DE CONTACTO]
Incluye:
- Número de pedido.
- Nombre de quien realizó la compra.
- Producto involucrado.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías, cuando corresponda.
Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.